The Fortune of the Commons

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María Inés CuevasSofía Zacarías

María Inés Cuevas (Grupo Bimbo) Sofía Zacarías (De la Riva Group)

Para encontrar nuevas respuestas, es necesario hacer nuevas preguntas; aún más: necesitamos cambiar el modo en el que hacemos esas preguntas. Las metodologías cualitativas, atraviesan una etapa en la que las estrategias de investigación tradicionales como, entrevista a profundidad, focus groups, y observación participantes, no son suficientes.

Hoy más que nunca, necesitamos aprovechar la inteligencia de los consumidores, no solo como sujetos de studio, sino como creadores de realidades, usos y barreras par alas marcas, productos y servicios con los que trabajamos, y no únicamente como individuos con necesidades, motivaciones y emociones propias, también como parte de su grupo, su colectivo, y en general, de su cultura.